AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhaltsverzeichnis der AGB
1. Vertragspartner
2. Kundenservice
3. Geltungsbereich
4. Vertragsschluss
5. Preise
6. Lieferadresse, Lieferzeiten und -kosten, Speditionsversand und Eigentumsvorbehalt
7. Gewährleistung
8. Zahlung, Fälligkeit, Gutscheine
9. Speicherung des Vertragstextes
10. Warenangebot und Bestellung
11. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
12. Hinweis zur Rückgabe von Batterien und Akkus sowie zur Entsorgung von Elektrogeräten
13. Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular
14. Hinweise für eine mögliche reibungslose Abwicklung der Rücksendung
15. Schlussbestimmungen
16. Informationen zur Online-Streitbeilegung/ Beschwerde, Streitschlichtung
1. Vertragspartner
Zoo Fritz GmbH
Sondershäuser Str. 17
99974 Mühlhausen/Thüringen
Telefon: 03601.885620
E-Mail: kundenservice@zoo-fritz.de
Handelsregister: HRB 515373
Registergericht: Jena
USt-IdNr. DE323021447
2.
Kundenservice
Unseren Kundenservice erreichen Sie telefonisch montags bis
freitags von 09:00 - 16:00 Uhr
Telefon: 03601.885620
E-Mail: kundenservice@zoo-fritz.de
3. Geltungsbereich
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem ZOO Fritz Onlineshop und seinen Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung, außer bei Auswahl der Option "Bezahlung bei Abholung".
(2)
Wählt der Kunde die Option "Bezahlung bei Abholung", werden die
Rechtsbeziehungen zwischen der Zoo Fritz GmbH und dem Kunden ausschließlich
durch die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bezahlung bei Abholung"
geregelt.
(3) Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache
4. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "kostenpflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung in Form eines Kaufangebots (§ 145 BGB) der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware annehmen.
(2) Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. Der Zoo Fritz Onlineshop behält sich vor, eingehende Bestellanfragen aus wirtschaftlichen Gründen - auch ohne Begründung - abzulehnen. Die uneingeschränkte Annahme dieser AGB durch Sie ist Voraussetzung für den Vertragsschluss
5. Preise
Alle Preisangaben sind Endverbraucherpreise. Sie beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
6. Lieferadresse, Lieferzeiten und –kosten, Speditionsversand, Eigentumsvorbehalt
(1)
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware von unserem
Lager ab einen Mindestbestellwert von 29,99 € an die von Ihnen angegebene Adresse. Bestellungen unter 29,99 EUR können bei uns in der Filiale (Sonderhäuser Str. 17 / 99974 Mühlhauswen) abgeholt werden.
(2) Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst
richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht
zu vertreten haben. Die jeweilige Lieferzeit finden Sie bei der
Artikelbeschreibung.
(3) Sie werden automatisch per E-Mail über den Lieferstatus Ihrer Bestellung in
Kenntnis gesetzt.
(4) Je Bestellung erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,90 EUR
innerhalb Deutschlands. Eine Bestellung ab 49,99 EUR ist versandkostenfrei.
(5) Wir beliefern aktuell nicht außerhalb Deutschlands.
(6) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser
Eigentum
7. Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen
Bestimmungen (§§ 434ff BGB). Die Verjährungsfrist für gesetzliche
Mängelansprüche beträgt 2 Jahre.
(2) Sollten für Produkte besondere Garantien gelten, bleiben Ihre gesetzlichen
Mängelansprüche davon unbeschadet bestehen. Der Ansprechpartner für die
jeweilige Garantie wird in den Garantiebestimmungen genannt, die dem bestellten
Produkt beiliegen. Haben Sie diese Bestimmungen nicht zur Hand oder handelt es
sich nicht um einen technischen Artikel, wenden Sie sich bitte an unseren
Kundenservice.
(3) Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler
oder Transportschäden aufweisen, so melden Sie bitte solche Fehler sofort
gegenüber uns oder dem Transporteur, der die Artikel anliefert. Eine
Verpflichtung des Verbrauchers hierzu besteht nicht und ist auch nicht
Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Allerdings können wir
ansonsten keine Ansprüche gegen den Transporteur geltend machen.
8. Zahlung, Fälligkeit, Gutscheine
(1) Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an:
· per Rechnung
· per Vorauskasse
· per PayPal
· per Sofortüberweisung
per Lastschrift (PAYPAL)
Telefonische Bestellungen: Aus technischen Gründen kann hier nur die Zahlungsart Vorauskasse gewählt werden Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.
Wir behalten uns vor, die von Ihnen erbetene Lieferung nur
gegen Vorauskasse oder Sofortüberweisung durchzuführen.
(2) Bei Zahlung auf Rechnung (Kauf auf Rechnung) wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an Sie versandt bzw. ausgeliefert. Der Kaufpreis ist innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach Rechnungsdatum zu Zahlung fällig. Bei der Abwicklung des Rechnungskaufs greifen wir auf den Service von PAYPAL zurück. Verwenden Sie deshalb zur Bezahlung der Rechnung bitte ausschließlich die Kontoverbindung, welche Ihnen für den Kauf von Paypal per E-Mail mitgeteilt wird.
(3) Bei Zahlung mit Vorauskasse nutzen Sie bitte folgende Bankverbindung:
Zoo Fritz GmbH
BIC:
IBAN:
Der Warenversand erfolgt unmittelbar nach Geldeingang.
(4) Bei der Einlösung von
Gutscheinen beachten Sie bitte die spezifisch geltenden Einlösebedingungen wie
Mindestbestellmenge, Gültigkeit etc. In jedem Fall kann pro Einkauf nur ein
Gutschein bzw. eine auftrags- / kundenbezogene Ermäßigung eingelöst werden.
Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden
Bestellungen sind nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist ebenfalls nicht
statthaft.
(5) Geraten Sie mit einer Zahlung in Verzug, so sind Sie zur Zahlung der
gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz
verpflichtet. Für jedes Mahnschreiben, das nach Eintritt des Verzugs an Sie
versandt wird, wird Ihnen eine Mahngebühr in Höhe von 5 EUR berechnet, sofern
Sie nicht einen niedrigeren Schaden nachweisen können.
9. Speicherung des Vertragstextes
Sie können die derzeit gültigen
Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.zoofritz.de/AGB abrufen und
ausdrucken.
Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und kann nach Abschluss des
Bestellvorgangs von Ihnen angefordert werden. Sie können die Bestelldaten
unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. Dazu können Sie entweder die
anschließende Seite "Ihre Bestellung" oder die Mail
"Empfangsbestätigung" benutzen.
10. Warenangebot und Bestellung
(1)
Bitte beachten Sie, dass Angebote in unserem Online-Shop jeweils befristet sein
können. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
(2) Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie
1. Artikel in den Warenkorb legen
2. Zur Kasse gehen
3. Ihre Anmelde- bzw. Kundendaten eingeben
4. Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben
5. auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen und danach
auf den Button „kostenpflichtig bestellen“ klicken.
11. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Ein
Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenforderung
rechtskräftig festgestellt worden ist oder von uns nicht bestritten wird.
(2) Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre
Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
12. Hinweise für eine möglichst reibungslose Abwicklung der Rücksendung
(1) Sie möchten ein bei uns
erworbenes Produkt zurück senden? Bitte füllen Sie vor der Rücksendung das
Rücksendeformular aus. Das kann die Abwicklung stark beschleunigen.
(2) Bitte schicken Sie den Artikel nach Möglichkeit vollständig mit der
Originalverpackung an uns zurück. Benutzen Sie bitte den Rücksendeschein (Bitte
Rücksendegrund eintragen) und legen Sie ihn dem zurückzusenden Paket bei. Die
Nutzung des Rücksendescheins sowie der Originalverpackung ist keine zwingende
Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Gewährleistungs- oder
Widerrufsrechts, vereinfacht und sichert aber die Abwicklung.
13. Hinweis zur Rückgabe von Batterien und Akkus sowie zur Entsorgung von Elektrogeräten
(1)
Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Hierzu können
Sie Ihre alten Batterien und Akkus unentgeltlich bei den öffentlichen
Sammelstellen in Ihrer Gemeinde oder überall dort abgeben, wo Batterien bzw.
Akkus verkauft werden.
(2) Schadstoffhaltige Batterien sind mit einem Zeichen, bestehend aus einer
durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol (Cd, Hg oder Pb) des für
die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen.
Das Zeichen „Mülltonne“ bedeutet: Batterien und Akkus dürfen nicht in den
Hausmüll. Die Zeichen unter der Mülltonne stehen für:
· Pb: Batterie enthält Blei
· Cd: Batterie enthält Cadmium
· Hg: Batterie enthält Quecksilber
(3) Bitte nehmen Sie dieses Angebot an und helfen Sie dabei, unsere Umwelt
sauber zu halten.
(4) Auch Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie können Ihre Elektro-Altgeräte kostenlos bei einer der kommunalen Sammelstellen abgeben
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein
von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren bzw. im
Falle einer einheitlichen Bestellung die letzte Ware in Besitz genommen haben
bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Zoo Fritz GmbH
Sondershäuser Str. 17
99974 Mühlhausen/Thüringen
Telefon: 03601.885620
E-Mail: kundenservice@zoo-fritz.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von
Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen,
an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese
Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas
anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung
Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren
wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie
die Waren zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen
ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an
uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren
vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
15. Schlussbestimmungen
(1) Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der
Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Einbeziehung von
Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen
Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen.
(2) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder
werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht
berührt.
(3) Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich deutsches Recht
anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on
Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UN-Kaufrecht“).
(4) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder
öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Kassel Gerichtsstand für alle Streitigkeiten
aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen.
16. Informationen zur Online-Streitbeilegung / Beschwerde, Streitschlichtung
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitgestellt. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/